SAS-passasjerer kan få millioner i erstatning

Klagerne krever erstatning på alt fra noen hundrelapper til flere hundre tusen kroner, beløp de er påført som følge av innstilte avganger, enten på grunn av pilotmangelen i januar eller streiken blant kabinansatte i forrige måned. 15 personer arbeider nå fulltid med å behandle klagene. Vi gjør det vi kan for å rette opp omdømmet vårt. I mange av sakene akter vi å ta på oss et større ansvar enn det vi strengt tatt hadde trengt å gjøre, sier informasjonsrådgiver Knut Morten Johansen i SAS Braathens til Aftenposten. Selskapet regner med å komme à jour med klagebunken i løpet av sommeren, og SAS Braathens er forberedt på å betale ut flere millioner kroner i erstatninger.