Firma får gebyr for å villede om rørleggertjenester

Forbrukertilsynet har ilagt Rørleggervakta 24vvs AS et gebyr på 150.000 kroner for å villede forbrukerne om hva slags tjenester det leverte.

Denne artikkelen er over fem år gammel

Ifølge Forbrukertilsynet har firmaet gjennom ulike kanaler registrert fiktive adresser og telefonnummer hos nummeropplysningstjenestene og på Google. Dermed kom det øverst i søkeresultatene når folk som for eksempel trengte å få stanset en vannlekkasje, søkte etter rørlegger i sitt område.

I markedsføringen brukte firmaet formuleringer som «landsdekkende rørleggerforetak» og «avdelinger i alle norske byer», mens realiteten var at det tok betalt for å formidle oppdrag til lokale rørleggere og ikke selv utførte arbeidet.

– Forbrukerne ble lurt til å bruke en tjeneste de neppe ville brukt hvis de hadde visst hva den gikk ut på. Markedsføringen er grovt villedende og ulovlig, sier direktør Elisabeth Lier Haugseth i Forbrukertilsynet.

I tillegg til gebyret til firmaet blir den daglige lederen ilagt et personlig gebyr på 60.000 kroner. Avgjørelsen kan klages inn for Markedsrådet innen tre uker.

Powered by Labrador CMS