Les Byggeindustrien digitaltMobilabonnenter over hele landet kunne ikke ringe til andre mobilbrukere hos Telenor.
- Problemene rammet ikke absolutt alle Telenor-kundene. Jeg var selv på Trøndelagskysten og brukte mobilen uten problemer, og kolleger på Fornebu hadde heller ingen problemer. Men mange ble berørt, sier informasjonssjef Knut Sollid i Telenor til NTB.
Problemene oppsto cirka klokken 11 og ble rettet ved 13-tiden.
- Feilen skyldtes en rekke mindre feil som isolert sett og hver for seg ikke ville merkes i mobilnettet, og de oppsto omtrent samtidig rundt klokken 11. De første feilene oppsto i Rogaland-området og rullet nordover helt til Finnmark i løpet av en times tid. Fra klokken 12 var det blitt såpass mange i mobilnettet som ble berørt, at folk i andre deler av landet heller ikke kunne koble seg på. Dermed ble også andre deler av landet berørt, sier Sollid.
Han beklager situasjonen og sier den ikke er ønskelig, verken for kundene eller Telenor. Telenor skal i ettertid gjennomgå det som har skjedd for å forsøke å hindre gjentakelser i framtiden.