Av:
Byggeindustrien
HELP Forsikring behandlet i 2009 ca 2 000 boligsaker for kjøpere med boligkjøperforsikring. De fleste av disse sakene ble løst utenfor rettsapparatet, enten gjennom utenrettslige forlik eller fordi det manglet rettslig grunnlag for å nå frem. Av de 116 sakene som ikke lot seg løse uten rettslige skritt, tapte kjøperne under 10 prosent av sakene.
I nesten 70 prosent av sakene (80 av 116 saker) hadde ikke selger/eierskifteselskapet gitt noe forlikstilbud før rettslige skritt ble tatt. I gjennomsnitt fikk boligkjøperne utbetalt kr 131 975 i de sakene som ble brakt inn for rettssystemet (mot kr 23 114 før prosess).
Bare 13 saker endte uten betaling til kjøper. Kjøpers saksomkostninger (skadedokumentasjon og advokattimer) ble dekket av boligkjøperforsikringen i alle saker, uavhengig av utfallet.