Bensinstasjoner innfrir ikke

Bare 12 prosent av norske bilister sier de er fornøyd med bensinstasjonenes servicenivå. Svarene kommer fram i en undersøkelse InFact har utført for NAF, der 1.044 bilister landet rundt er spurt om hva de forventer at bensinstasjonene bør kunne hjelpe til med.

Over 55 prosent av bilistene svarte at de forventet å få hjelp til å finne riktige lyspærer og få hjelp til å skifte disse. Like mange trengte hjelp til å finne riktige vindusviskere. Over halvparten mente også at de ansatte ved bensinstasjonene må kunne hjelpe dem å finne riktig oljetype til bilen, skriver Dagbladet.

Kommunikasjonsrådgiver Jan Ivar Engebretsen i NAF sier til avisen at forbrukerne handler for store summer hos landets bensinstasjoner hver eneste dag, og at kjedene nå bør merke seg at kundene vil ha et annet servicenivå på bilrelaterte spørsmål.