- Våre kunder har høye forventninger og krav. Det er med på å gjøre oss og produktene våre bedre, forteller produktsjef Roar S. Johansen i Würth.

- Stadig flere velger proffverktøy

Tilbakemeldinger fra proffene bidrar til utviklingen av Würths verktøy.

- Vi har fått god drahjelp av den gode og direkte dialog med håndverkerne, montørene, installatørene, mekanikerne og alle andre som bruker Würth verktøy, sier produktsjef Roar S. Johansen i Würth i en pressemelding.

Han peker på at de til stadighet opplever at deres kunder bidrar med konkrete forslag til endringer og forbedringer.

- De profesjonelle er med på å påvirke produktutviklingen. Vi tester mye for å møte kravene og ideene fra proffene, forteller Johansen.

Det er stor forskjell på kravene og behovene til for eksempel gjør det selv-folket, entusiastene og de profesjonelle.
- Kvalitetsverktøy gjør det enklere og raskere å utføre kvalitetsarbeid. Alle vet forskjellen på en skarp- og en sløv kniv. Også at skarpe kniver lager raskere og finere snitt. Men når ei pipe sprekker eller skrutrekkeren knekker mens du jobber, får du tidsavbrudd. Med gjentatte tidsavbrudd forsvinner pengene man sparte på verktøyinnkjøpet fort - i tapt effektivitet, påpeker Johansen.

- Vi har en veldig god dialog med proffmarkedet, de har sterk kompetanse i faget sitt. De tenker rasjonelt i bruk gang på gang. Mens en privatperson vil gjøre ting en gang, og så er han happy hvis han lykkes. En proff vil derimot se om jobben kan gjøres enda bedre og mer effektivt neste gang. Kompetanse akkumuleres via erfaring, og proffene løser de påfølgende oppgavene stadig litt bedre. Det er her det kan dukke opp ideer til endringer på verktøy som strømlinjeformer arbeidsprosessene. For en håndverker eller mekaniker handler arbeidsverktøy om mye mer enn bare nødvendighet. Det handler om bruksegenskaper, ergonomi, produktivitet, kvalitet, trygghet – og en god dose yrkesstolthet. Proffer bruker profesjonelt verktøy, sånn er det bare, fastslår Johansen.

Han mener at i Norge så koster tiden mye mer penger enn verktøyet.
- I Norge er tid mye penger, vi har et spesielt høyt lønnsnivå. Derfor er det viktig å ha fokus på riktige, rasjonelle verktøy. Når man har planlagt en jobb er det kjempedyrt å få en driftsstans hvis håndverkeren mangler verktøy, eller har blitt utsatt for verktøy av dårlig kvalitet, understreker Johansen.