Høy strømregning til Vitel-kunder

Strømleverandøren Vitel har sendt sine kunder en sluttregning med særdeles høye priser.

Ifølge Forbrukerombudet, som reagerer på flere kunders vegne, er kundene blitt avregnet med en kraftpris i januar og februar på henholdsvis 143 og 148 øre per kilowattime.

Etter det Forbrukerombudet kjenner til har ikke selskapets strømkunder fått noe form for varsel om endring i kraftprisene verken i januar eller februar.

Vitel opererte som en av de rimeligste aktørene i det norske strømmarkedet inntil nylig. 23. februar ga selskapet opp og forsvant ut av markedet. Vitel opplyser på sin nettside at selskapet hadde 23.000 strømkunder da driften opphørte.

Da NTB ringte Vitel onsdag var det bare en automatisk telefonsvarer i andre enden. Ingen kunne kommentere årsaken til de saftige regningene.

Forbrukerombudet gjør selskapets strømkunder oppmerksom på at de kan klage saken sin inn for Elklagenemnda. I henhold til Standard Kraftleveringsavtale skal kunden varsles i god tid (14 dager for standard variabel strøm) ved vesentlige prisøkninger.