Bygg.no

Meny
Hva leter du etter?
Tips oss
Les Byggeindustrien digitalt
  • Bygg
  • Anlegg
  • Eiendom
  • Arkitekter
  • Rådgivere
  • Byggevarer
  • Øvrige Øvrige
    • Anleggsmaskiner
    • Betong
    • Bil
    • Bolig
    • Bygg Reis Deg
    • Byggedagene
    • Byggejus
    • Energi
    • HMS
    • Personalnytt
    • Produkter
    • Tre
    • Stål
    • Forbruker
    • Byggeprosjekter
  • A til Å
  • Byggedagene
  • Bygg Reis Deg
  • Hage
  • Byggenæringens kalenderByggenæringens kalender
  • Meld deg på vårt nyhetsbrev
  • Nyheter på din side
  • Tips til redaksjonen
  • Kontakt oss

Besøksadresse
Stensberggaten 27
0170 Oslo

Postadresse
Postboks 6831, St. Olavs plass
0130 Oslo

Telefon
+47 23 70 95 00

Les Byggeindustrien digitalt
  • Anleggsmaskiner
  • Betong
  • Bil
  • Bolig
  • Bygg Reis Deg
  • Byggedagene
  • Byggejus
  • Energi
  • HMS
  • Personalnytt
  • Produkter
  • Tre
  • Stål
  • Forbruker
  • Byggeprosjekter
Les siste digitalutgave Les Byggeindustrien digitalt
Mest lest Ledigestillinger Bygge-prosjekter

Kraftbransjen med svekket tillit og kundeflukt

Publisert: 12.11.2003 12:00. Sist endret: 27.11.2013 21:40.

Stadig flere bytter kraftselskap og hver fjerde husstand har byttet kraftselskap i løpet av de siste 12 månedene. Tilliten til kraftbransjen er vesentlig svekket.
  • 28 konkurser i uke 8

  • Ny grunnskole i Bjørvika får skolegård på taket

  • Oslo presenterer nye smitteverntiltak allerede søndag

  • Kriminalomsorgen foretrekker nytt fengsel i Groruddalen

Nettleder

Koronaen utfordrer

Les også:

  • Økt ansvar på kommunene
  • Fotballskandalen som må få konsekvenser
  • Kan bli enorme VA-utgifter for oss alle
  • En klar oppfordring til byggenæringen
  • Stor utvikling innen elektriske anleggsmaskiner
Flere ledere

Siste gjestekommentarer

Bjørn Røsten

«Kunstig intelligens kan effektivisere arbeidet i byggebransjen - også ute på byggeplassen»
Les mer

Les også:

  • Bygningsanatomi og endringsdyktighet
    Jan Eldegard Hjelle
  • Innlegg: For en grønn omstilling i byggenæringen må alle med
    Ann-Kristin Ytreberg
  • Byggenæringen trenger kompetanse om eksisterende bygningers anatomi som grunnlag for ombygging og god bygningsforvaltning
    Svein Bjørberg
  • Å skifte vinduer er effektiv energi- og klimapolitikk
    Hilde Widerøe Wibe
  • Norge og den utenlandske arbeidskraften
    Harald I. Hansen
Flere gjestekommentarer

Siste nyheter

  • 28 konkurser i uke 8
  • Ny grunnskole i Bjørvika får skolegård på taket
  • Oslo presenterer nye smitteverntiltak allerede søndag
  • Kriminalomsorgen foretrekker nytt fengsel i Groruddalen
  • Planleggingen av ny politihøgskole settes i gang
  • Nybø: Forhandlinger med Storbritannia inn i siste fase
  • Ikke kontroll på brann i næringslokale på Toten
  • Isopartner etablerer ny avdeling utenfor Trondheim
  • Flisekompaniet åpner butikk i Bodø
  • Innlandet skal asfaltere 183 kilometer - slik ligger entreprenørene an i konkurransen om oppdragene
Gå til arkiv

Byggeprosjekter

Jessheimbadet

Flere prosjekter

  • TROX Auranor
  • Mosenteret og Sentrum Terrasse
  • Stjørdal helsehus
  • Oppdal Innovasjonssenter
  • Rykkinntoppen
  • Tribunen
  • Ny idrettshall – Sognahallen
  • Jarenga barnehage
  • Contiga Askøy
  • OBS Bygg Leangen
  • Øystre Slidre helsetun
  • Ålesund Bybad
  • Hareid Helsehus
  • Tolga kulturhus - Vidarheim
Flere prosjekter

Siste kontrakter

HENT starter på milliardprosjektet Aker Tech House

Flere kontrakter

  • COWI vant Hordfast-kontrakt
  • GK fikk stor kontrakt i regjeringskvartalet
  • AF bygger 163 leiligheter i massivtre som FutureBuilt-prosjekt
  • Rejlers skal planlegge nytt ledningsnett for Bane NOR
  • Multiconsult skal levere forprosjekt for oppdrettsanlegg i Kina
  • Asker Entreprenør bygger 157 boliger i Asker
Flere kontrakter

Bildekaruseller

  • Grunnstein er lagt for Ravinen i Fjerdingby

  • Lan Marie Berg sprengte den første salven på Prosjekt Ny vannforsyning Oslo

  • Pon overleverte ti nye elektriske gravere - opplever stor interesse for el-maskiner

Vis flere bildekaruseller

Byggenæringens kalender

Dato Aktivitet
31.08 Byggedagene 2021
08.09 Vi Bygger Bergen 2022
Vis flere arrangementer

Siste fra Bygg-TV

  • Markerte anleggsstart for ny vannforsyning Oslo

  • Skanska med 110-års medlemskap i NHO

  • Erna Solberg kjører elektrisk tippbil

Vis flere videoer

Tips oss

facebook twitter linkedin mail print

TNS Gallup slår fast i sitt Energibarometer for tredje kvartal at strømkundenes totalinntrykk av kraftbransjen faller nok en gang og er tilbake på samme nivå som i første kvartal i år. I juni viste Gallups kraftbransjeindeks en liten oppgang, men tall for oktober viser at dette var forbigående. Målingen i juni ble foretatt mens kraftprisene var på vei ned, mens høstens måling ble gjort mens prisene var på vei opp. Når inntrykket av bransjen nå faller viser dette hvor sårbar kraftbransjen er for prisøkninger og prisfokus. Totalinntrykket av kraftbransjen er svekket i alle befolkningsgrupper. Nedgangen er spesielt stor blant ungdom og kvinner. De som har vært i kontakt med kundeservice hos et kraftselskap siste seks måneder og som ikke har fått et tilfredsstillende svar, har et vesentlig dårligere inntrykk av bransjen (26 poeng) enn andre (33 poeng). Skåren går fra 1-100 der 100 er beste resultat. - Dette viser at det er riktig å fokusere på kundeservice, slik både bransjen og enkelte leverandører nå gjør, sier Eva Fosby Livgard, avdelingsleder i TNS Gallup. - Resultatene våre viser også at det er en økende kritikk mot profittjaget i bransjen. Tilliten til at bransjen ikke tar ut en for høy fortjeneste er svært lav, og den synker. Vi tror at deler av bransjen selv bidrar til dette ved å fokusere på hvor mye man tjener. Når dette kommuniseres til kundene bidrar dette til å øke kundenes følelse av å betale for mye for en vare som omtrent har vært gratis i alle år. I følge Gallups måling fikk tilliten til bransjens pålitelighet en alvorlig knekk i vinter da skåren falt fra 74 poeng i begynnelsen av 2002 til 61 poeng i begynnelsen av 2003. Fra første til andre kvartal i år kunne Gallup se tendens til bedring da skåren steg til 66 poeng. - Pålitelighet er fremdeles et område kraftbransjen skårer høyt på (64 poeng), men diskusjon vi hadde i vinter om en mulig kraftrasjonering førte til et fall i tillit som fremdeles vedvarer, mener Gallup. På de andre områdene karakteriserer Gallup resultatene som middels gode. Dette gjelder inntrykket av nyskapningen i bransjen (41 poeng) og i hvilken grad man stoler på informasjonen man får fra bransjen (44 poeng). På disse områdene ligger resultatene helt stabilt fra målingen juni. Interessant nok finner Gallup at kundetilfredsheten med egen leverandør øker svakt over tid, fra 57 poeng i første kvartal til 61 poeng i tredje kvartal (ikke vist i grafen). - Det kan se ut som om kundene i større grad enn tidligere klarer å skille mellom kraftbransjen og den enkelte leverandør. Bransjesyn og kundetilfredshet påvirker hverandre fremdeles, men i mindre grad enn tidligere. Dette kan gjøre det vanskeligere for bransjen som helhet å fremstå som en enhet, men lettere for enkeltleverandører å fremstå som annerledes enn kraftbransjen for øvrig, avslutter Gallup.

Nøkkelord:

Import
 

28 konkurser i uke 8

 

Samme entreprenør og byggherre på to alvorlige koronautbrudd i Oslo:
- Vi har tøffe smitteverntiltak

 

Smitteutbrudd ved ny byggeplass i Oslo - 18 bekreftet smittet

 

BNL-sjefen med klare råd etter nytt smitte-utbrudd:
Bransjens omdømme handler om hvordan vi håndterer hver sak

 

HENT starter på bygging av milliardprosjektet Aker Tech House

Oslo presenterer nye smitteverntiltak allerede søndag

Annonsørinnhold
 

Se skrekkbilder fra tak som ikke får regelmessig tilsyn

Annonsørinnhold
 

Disse CEEQUAL-sertifiserte prosjektene er blant de første av sitt slag i Norge


Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet © Byggeindustrien

Bygg.no
  • Besøksadresse

    Stensberggaten 27,
    0170 Oslo

    Postadresse

    Postboks 6831, St. Olavs plass
    0130 Oslo

    Telefon

    +47 23 70 95 00.
  • Sjefredaktør

    Arve Brekkhus
  • Nyhetsredaktør

    Frode Aga
  • Redaksjonssjef nett

    Christian Aarhus
  • Salgssjef

    Kirsten B. Thorkildsen
  • Annonsesalg nett

    Geir Larsen

Tips til redaksjonenredaksjonen@bygg.no

Byggeindustrien arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk

Om informasjonskapsler (cookies)

Vilkår for bruk av videoinnhold

Fagpressen