Skanskas kundeombudsmann på plass

-Hensikten er å gi misfornøyde kunder noen å henvende seg til når en har følelsen av at oppståtte problemer ikke kan løseses på annen måte. Ofte er det slik at folket på byggeplassen, prosjektledelsen, ikke snakker samme språk som kunden. Som kundeombudsmann skal jeg fungere som en lenke mellom disse, sier Bernhard Kamm. Kundeombudsmannen skal støtte både privatkunder, som kanskje har gjort sitt livs største investering ved å kjøpe en bolig, og mindre foretak. -Min ambisjon er å stå på kundenes side, selv om jeg er ansatt hos Skanska. Jeg kommer til å stå utenfor den vanlige organisasjonen for å kunne ta meg av saker med friske øyne. Jeg rapporterer direkte til Skanska Sveriges adm.dir, sier Bernhard Kamm.