Rescon Mapei med bevis på fornøyde kunder

Publisert 20.12.2006 14:45

Rescon Mapei AS vil i desember 2006 motta sertifikatet for NS-ISO 10002 som den første bedriften i Norge. Standarden gir veiledning om utforming og gjennomføring av en virkningsfull og effektiv kundeservice og klagebehandlingsprosess.

- For Rescon Mapei AS er sertifiseringene i henhold til de internasjonale ISO standardene meget viktig. Rescon Mapei AS er leverandør til mange svært krevende internasjonale aktører innen bygg, anlegg og olje & gass sektoren og sertifiseringsstandardene er ofte et krav for å få lov til å samarbeide med disse, sier Trond Hagerud, adm. direktør i Rescon Mapei. - Rescon Mapei benytter standardene kontinuerlig for å forbedre verdikjeden, som igjen setter virksomheten i stand til å nå målet om hele tiden å ligge i forkant av utviklingen innen sektoren, legger Hagerud til. Rescon Mapei AS er sertifisert av Det Norske Veritas i henhold til følgende standarder: NS-ISO 9001 Kundeservice/kundeklager NS-ISO 14001 Miljø OHSAS 18001 Arbeidsmiljø EMAS Miljø