NetCom beklager og betaler

Fra fredag morgen og utover dagen hadde NetCom problemer med nett og telefoner. Eksperter fra Siemens og Oracle jobbet på spreng for å rette feilen, og nettet kom i normal drift ved 12-tiden. Vi har stor forståelse for at våre problemer har skapt vansker for kundene. Vi vil derfor gi noe tilbake som et plaster på såret. NetCom har derfor besluttet at alle våre kunder skal få ringe og sende tekstmeldinger til halv pris mellom lørdag 6. mai klokken 00.00 til søndag 7. mai klokken 23.59, sier administrerende direktør August Baumann i NetCom. Prisreduksjonen gjelder ikke spesialnummer og utenlandssamtaler. Problemene skyldtes en feil i en server for autentisering av abonnenter. Telefonproblemene var størst i Oslo og Akershus, og det var telefonabonnenter som beveget seg mellom dekningsområder som hadde størst problemer. Chess-kunder som bruker NetComs nett, hadde også problemer med å ringe og å motta telefonsamtaler.