Flyselskaper bryter EUs påbud

Det viser en undersøkelse Forbrukerrådet har foretatt på flyplasser over hele landet. SAS Braathens, Norwegian og Widerøe informerer ikke tilstrekkelig om passasjerenes rettigheter og bryter dermed med gjeldende regelverk, påpeker Forbrukerrådet. Det er gått ett år siden EU-forordningen kom og flyselskapene følger ikke den lovpålagte informasjonsplikten. Resultatene fra vår undersøkelse viser at informasjon om passasjerenes rettigheter ikke er tilgjengelig i forhold til regelverket. Passasjerene skal opplyses ved innsjekking og en informasjonsleder skal være tilgjengelig ved forespørsel, sier direktør Erik Lund-Isaksen i Forbrukerrådet. 17. februar 2005 trådte en ny EU-forordning i kraft om erstatningsregler til passasjerer ved nektet ombordstigning, innstilling og vesentlig forsinket flyavgang.