Kundene får erstatning når strømmen blir borte

Dersom man mister strømmen i mer enn tolv timer, vil man ha krav på økonomisk kompensasjon, går det fram en forskriftsendring fra Norges vassdrags- og energidirektorat, NVE. Den nye forskriften skal tre i kraft fra 2007, og samtidig venter man at forbrukerkjøpsloven også skal gjelde for levering av strøm. Ifølge forskriftsendringen vil man få en erstatning på 600 kroner dersom strømbruddet varer i inntil 24 timer. Varer bruddet i inntil to døgn, får man 1.400 kroner. For varighet utover to døgn, skal kundene få en erstatning på 1.300 kroner for hver påbegynte 24-timers tidsrom, går det fram av NVEs hjemmeside. Forbrukerkjøpsloven Lovendringen innebærer at forbrukerne får tilsvarende vern ved kjøp av strøm som ved kjøp av andre varer som omfattes av forbrukerkjøpsloven. Det er nettselskapene forbrukerne skal forholde seg til i dette spørsmålet. Dersom selskapene ikke oppfyller sine forpliktelser, kan forbrukerne holde tilbake betalingen, kreve prisavslag eller erstatning. Lovendringsforslaget som ble lagt fram av den forrige regjeringen, ligger for tiden i justiskomiteen i Stortinget og skal behandles i løpet av vårsesjonen, opplyser saksordfører Ingrid Heggø (Ap) til NTB. Hun kan ikke si om forslaget kommer til å bli vedtatt slik det foreligger fra den forrige regjeringen, men komiteen skal innkalle til høring om lovendringsforslaget i februar, opplyser hun. Ifølge underdirektør og fagansvarlig for energi i Forbrukerrådet, Olav Nyhus, så kan privatpersoner også i dag få erstatning når strømmen blir borte. Men da må man kunne dokumentere økonomisk tap som følge av strømbrudd. Samtidig må årsaken til strømbruddet være innenfor nettselskapets kontroll hvis man skal kunne kreve erstatning, opplyser Nyhus. Mager trøst For de titusener av strømabonnentene, særlig på Sørlandet, som fikk stans i strømforsyningen i forbindelse med uværet som har herjet i store deler av landet de siste dagene, er det mager trøst å finne i dagens regler om erstatning og kompensasjon. Informasjonsrådgiver Realf Ottesen i Agder Energi sier at selskapet ikke har fått inn noen krav om kompensasjon etter alle strømbruddene som har herjet Agder-fylkene i det siste. Slik reglene er i dag, går slike krav til forsikringsselskapene. Kraftselskapene har ikke ansvar for strømbrudd, sier Ottesen til NTB.