Service- og reklamasjonsansvarlig

Sentrum Bygg AS er et datterselskap av Mestergruppen AS, og ligger sentralt til ved E6, 8 km nord for Oslo sentrum. Firmaet ble etablert i 1949, og har i alle år vært bransjens spesialist på dører, vinduer, parkett og kjøkken. Vår virksomhet er samlet på Alnabru, hvor vi har hatt våre lokaler siden 1977.

FirmaSentrum Bygg
FylkeOslo
Søknadsfrist15.09.2017

Vil du ha ansvar for vårt service/ reklamasjonskonsept?

Vår service / reklamasjonsansvarlig har valgt å søke nye utfordringer utenfor selskapet, og vi søker nå hans etterfølger.

Service og kundehåndtering er viktig for oss i Sentrum Bygg, og håndtering av reklamasjoner er et særs viktig element i denne sammenheng.

Vi trenger en koordinator med stålkontroll som kan håndtere våre forbruker/proffkunder. Har du erfaring fra byggebransjen ligger du godt an til å passe inn hos oss og til å mestre jobben. Vi trenger også at du er IT-kyndig, da du vil jobbe mye med mail og våre interne systemer.

Vi oversender og koordinerer hovedsakelig reklamasjoner til våre leverandører, men egne produktgrupper som Luna Kjøkken og bad håndterer vi selv. Det er viktig at du kjenner våre kategorier dører, vinduer, gulv og kjøkken og at du er faglig sterk.

Du får ansvaret for å koordinere kundereklamasjoner og blir det viktige bindeleddet mellom, kunde, forbruker og leverandør.

Stillingen inngår i vår prosjektavdeling og du vil jobbe tett med våre to montasjekoordinatorer. Stillingen rapporterer til daglig leder.

Vi tilbyr:

  • en jobb med fornøyde kunder og hyggelige kolleger
  • en jobb med anerkjente produkter
  • en jobb der du legger opp mye av arbeidsdagen selv
  • konkurransedyktige betingelser, et trivelig, hektisk og uformelt miljø med humor og stor takhøyde

Arbeidsoppgaver:

  • håndtere reklamasjoner fra a til å
  • registrere og følge opp reklamasjoner mot kunde, forbruker og leverandør
  • være kommunikasjonsleddet mellom alle aktører i prosessen
  • oppdatere kontrakter og maler
  • fakturakontroll
  • befaring
  • service og enklere montasjeoppdrag ved behov

Litt om hva vi ser etter:

  • du har erfaring fra liknende arbeid og kjennskap til bransjen
  • stor sans for orden og detaljer
  • opptatt av å finne gode løsninger
  • du tar ansvar og fungerer godt i team
  • du har gode datakunnskaper og er bruker av Office-pakken
  • du er tydelig og finner lett tonen med hvem det skal være
  • har du erfaring som snekker/byggmester er det et pluss
  • førerkort klasse B

Vil du høre mer så ikke nøl med å ta kontakt!

Ring eller mail rådgiver Ha nne Holst i Adecco Select på telefon: 900 500 84/ hanne.holst@adecco.no

Søkere blir vurdert fortløpende.

Vis flere stillinger: