Illustrasjonsfoto: Vegard Wivestad Grøtt / NTB scanpix

170 klaget på eiendomsmeglere i fjor

 I fjor mottok Reklamasjonsnemnden for eiendomsmeglingstjenester 210 skriftlige henvendelser. Av dem ble 170 registrert som klager og 133 behandlet i nemnda.

I 62 av sakene, 36 prosent, fikk klager medhold, skriver Bergensavisen.

Til sammenligning ble det solgt i overkant av 85.000 brukte boliger i fjor, ifølge tall fra Eiendom Norge.

– Vi vet at mange meglerfirma forsøker å finne løsninger som gjør kunden mer tilfreds for å unngå å bli klaget inn til nemnda. Samtidig er nemnda et viktig lavterskel klagetilbud, sier Thomas Bartholdsen, fagdirektør for bolig i Forbrukerrådet.

Ved de aller fleste boligsalg er kundene fornøyde med eiendomsmegleren, påpeker administrerende direktør Christian Vammervold Dreyer i Eiendom Norge.

Ifølge Reklamasjonsnemnden er en forutsetning for å få behandlet saken i nemnda at klageren har vært i kontakt med meglerforetaket og forsøkt å få til en løsning.

Dreyer påpeker at tallet på klagesaker har vært ganske stabilt over mange år, selv om antallet boligtransaksjoner har steget.