XL-BYGG klatrer på Norsk Kundebarometer

XL-BYGG blir kåret til best som fullsortiments byggevarehandel.
- Vi er fornøyd med å være best i vår bransje, men skal ikke stoppe her. I vår kjede bygger vi på lokalt eierskap og gjennom vår medlemseide kjede klarer de ansatte å ta fram det lokale kremmerskapet og gi gode råd og anbefalinger til våre byggende kunder, sier adm.dir Rune Smestad i Nordek AS/XL-BYGG.

- Det er nok flere årsaker til vår framgang, sier kjededirektør Willy Flermoen i XL-BYGG.

- Den kanskje viktigste er vårt konsept Klappet&Klart hvor våre butikker gjennom egenutdannede medarbeidere tar hånd om hele prosjektet for huseieren. Huseier får en fast person å forholde seg til, akkurat som i bank og forsikring. De har som kjent scooret godt i mange år. Men vi har satset langsiktig på faghandel i mange år. Våre kjerneverdier BLID, EKTE og PROFF står helt sentralt, og hvor personlig service og rådgivning innenfor vårt fagfelt tillegges stor betydning. Det er tross alt våre flinke og dedikerte medarbeidere ute i butikkene som i sitt daglige virker legger grunnlaget for gode kundeopplevelser, Flermoen.