Mest tilfreds med Gudbrandsdal Energi - minst fornøyd med Hafslund

Studien viser at det er Gudbrandsdal Energi som har de meste tilfredse kundene blant de målte aktørene, etterfulgt av LOS og NorgesEnergi.

Hafslund kommer fortsatt dårligst ut, men kundeopplevelsen deres er blitt markant bedre enn for bare to år siden, skriver EPSI i en pressemelding.

Analysen til EPSI viser at kunder som føler at de har god kunnskap om strømbransjen er de mest tilfredse strømkundene. Den viser pgså at majoriteten av kundene kjøper strøm fra samme leverandør i dag som de gjorde for 10 år siden.

Nordmenn er fortsatt mer tilfreds med sine strømleverandører enn hva svenskene er. Det er Luleå Energi som gjør det best i EPSI sin svenske måling, og de har en kundetilfredshet som er på nivå med Gudbrandsdal Energi.