Rekordstart på 2013 for NSB

– Dette viser at ruteomleggingen i desember 2012 har gitt et mer attraktivt togtilbud for de aller fleste på Østlandet, sier leder for NSB Persontog, Tom Ingulstad.

Vestfoldbanen mellom Oslo og Skien hadde størst økning, med 21 prosent flere kunder. Samtidig hadde regiontoget mellom Halden og Göteborg en nedgang på 14 prosent.

Passasjerøkningen førte til at driftsresultatet for persontogene endte på 199 millioner kroner, en økning på 62 millioner fra i fjor.

Ingulstad påpeker likevel at ikke alle er like fornøyd med dagens togtilbud.

– Flere kunder på togene betyr også flere ståplasser i rushtiden. NSB må nå videreutvikle sitt togtilbud, men viktigst av alt er at vi gjør det vi kan for at våre kunder blir mer tilfredse. Spesielt på Østlandet er det mange kunder som ikke er fornøyd, og det må vi ta på alvor, sier han.

NSBs egen oversikt over kundenes tilfredshet viser at de som tar lokaltog i Oslo-området er minst fornøyd med tilbudet. De som tar lokalrutene Trondheim-Steinkjer og Trondheim-Storlien, er mest fornøyd med NSB.