Arenas hovedfokus er å sørge for at Forsvarsbygg inntar en posisjon som leverandør av smarte, sikre og grønne arenaer. I dette ligger det en erkjennelse i at den beste leveransen finner sted ved et optimalt samarbeid på tvers av Forsvarsbygg.
Servicesenterets hovedfokus er å utvikle og drifte et profesjonelt senter for landsdekkende service og kundebehandling med evne til å håndtere en hver form for EBA relatert kommunikasjon mellom ulike kunderelasjoner og Forsvarsbygg som leverandør.
Med bakgrunn i at en av våre ansatte skifter jobb, samt andre forhold - søker vi etter to nye servicemedarbeidere;
en fast 100 %-stilling og en fast 40 %-stilling, med mulighet for utvidelse.
Forsvarsbygg har som målsetting at vårt arbeidsmiljø skal preges av tverrfaglighet, mangfold og likestilling. Vi ønsker derfor en virksomhet hvor ansattes alder, kjønn og etnisitet er balansert. Vi ønsker å knytte til oss nye medarbeidere som kan påvirke bedriftskulturen positivt gjennom sin personlige og faglige kompetanse.
Forsvarsbygg er underlagt Offentlighetslovens bestemmelser – jfr spesielt Offentlighetslovens § 25.
Les mer om Forsvarsbygg på www.forsvarsbygg.no og på våre karrieresider www.forsvarsbygg.no/jobb.
Servicesenterets hovedfokus er å utvikle og drifte et profesjonelt senter for landsdekkende service og kundebehandling med evne til å håndtere en hver form for EBA relatert kommunikasjon mellom ulike kunderelasjoner og Forsvarsbygg som leverandør.
Med bakgrunn i at en av våre ansatte skifter jobb, samt andre forhold - søker vi etter to nye servicemedarbeidere;
en fast 100 %-stilling og en fast 40 %-stilling, med mulighet for utvidelse.
Forsvarsbygg har som målsetting at vårt arbeidsmiljø skal preges av tverrfaglighet, mangfold og likestilling. Vi ønsker derfor en virksomhet hvor ansattes alder, kjønn og etnisitet er balansert. Vi ønsker å knytte til oss nye medarbeidere som kan påvirke bedriftskulturen positivt gjennom sin personlige og faglige kompetanse.
Forsvarsbygg er underlagt Offentlighetslovens bestemmelser – jfr spesielt Offentlighetslovens § 25.
Les mer om Forsvarsbygg på www.forsvarsbygg.no og på våre karrieresider www.forsvarsbygg.no/jobb.
Arbeidsoppgaver
- * Delta i planlegging, budsjettering, organisering og tilrettelegging av virksomheten for Servicesentret for å nå krav satt til FB arenas operative og økonomiske målsettinger, på kort (budsjettåret) og lengre sikt (3 års perspektiv).
- * Betjene landsdekkende systemer nødvendig for arbeidsordreprosessen, herunder trådløs ordredistribusjon direkte til driftstekniker.
- * Landsdekkende service til leietakere og beboere.
- * Ivareta oppgaver som følger av ansvarsmatrisen for Forsvarsbygg arena.
- * Bidra til rapportering av økonomisk- og virksomhetsrelatert status iht. mål/krav, innen avtalte frister (Økonomi, nøkkeltall, kundestatus og medarbeiderstatus)
- Stillingens ansvar:
- * Landsdekkende ansvar for betjening av leietaker og beboer knyttet til arbeidsprosessen ved å legge kundens bestillinger/feilmeldinger/forespørsler/klager inn som en ordre i FDVUS-systemet som bindeledd mellom leietaker/beboer og Forsvarsbygg.
- * Landsdekkende ivaretakelse av leietakere og beboere om forhold knyttet til FDVUS.
- * Landsdekkende ansvar for operativ bruk av trådløs ordredistribusjon.
- * Landsdekkende ansvar for utføring av tjenester i henhold til Service- og Leveranse Avtaler (SLA).
Kvalifikasjoner
- * Relevant utdanning/erfaring innenfor marked/eiendom og service til beboere og leietakere.
- * Gode kommunikasjons- og samarbeidsegenskaper – genuin serviceinnstilling vil bli vektlagt.
- * Relevant datakompetanse. Erfaring med driftstekniske system vil bli vektlagt.
- * Relevant driftsteknisk bakgrunn/utdannelse/erfaring for å kunne bidra i landsdekkende trådløs ordredistribusjon.
- * Kjennskap til fysisk og elektronisk sikring er en fordel.
Vi tilbyr
- * Lønn som førstekonsulent (kode 1408) iht Statens lønnsregulativ
- * Konkurransedyktige betingelser
- * Utfordrende jobb i et dynamisk selskap
- * Medlemskap i Statens pensjonskasse
- * Gode forsikrings- og pensjonsordninger
- * Bedriftshelsetjeneste
- * Gode velferdsordninger
- * Gunstige boliglån i Statens Pensjonskasse
Andre opplysninger
- * Stillingsbrøk: 100% /40%
- * Fast
- * Antall stillinger: 2
| Kontaktinfo: | ||||
| ||||